1. Objeto y partes
Las presentes condiciones regulan la contratación de los cursos ofrecidos en academy.happyautomating.com, bajo la marca comercial HappyAutomating Academy.
- Prestador: Jose Manuel Alegre Cuenca, NIF 07258328B, domicilio en Avenida de Valladolid, 31, 46020 Valencia (Valencia), España, correo electrónico happyautomating@gmail.com.
- Usuario: la persona física o jurídica que contrata un curso o es matriculada en él.
- Consumidor: el Usuario persona física que contrata con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional, conforme al artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (en adelante, TRLGDCU). Las cláusulas que se refieren al Consumidor no resultan aplicables a quien contrata en el marco de una actividad empresarial o profesional.
- Empresa: la persona jurídica o el empresario que contrata formación para sus trabajadores, en particular en la formación bonificada.
- Participante: el trabajador destinatario de la formación bonificada, que no tiene la condición de parte del contrato.
Por la contratación, el Usuario acepta las presentes condiciones, el aviso legal y la política de privacidad. Los tres documentos son descargables y conservables; la versión vigente, con su número y fecha, figura en la cabecera de cada uno.
2. Modalidades de acceso a un curso
a) Cursos de acceso libre. De carácter gratuito. No existe contrato oneroso ni pago y, en consecuencia, no cabe el ejercicio del derecho de desistimiento: el Usuario puede cesar en su uso y eliminar su cuenta en cualquier momento y sin coste.
b) Cursos de pago de autoformación. El Usuario los contrata en condición de Consumidor y accede a un contenido previamente producido: lecciones, ejercicios y evaluaciones automáticas, sin tutor asignado. Su calificación jurídica es la de contenido digital no prestado en soporte material.
c) Cursos tutorizados y formación bonificada (FUNDAE). Comprenden tutor asignado, seguimiento y corrección personalizada. Su calificación jurídica es la de prestación de servicios. En la formación bonificada, la contratación corresponde a la Empresa y no al trabajador: el Participante no abona contraprestación alguna y no es parte del contrato, sin perjuicio de su condición de destinatario de la formación.
El derecho de desistimiento regulado en el apartado 6 asiste únicamente a quien contrata en condición de Consumidor. Queda por tanto excluida la formación bonificada, en la que contrata la Empresa. Cuando quien contrata es un Consumidor, la distinción entre las modalidades (b) y (c) determina el momento de extinción de ese derecho y el importe reembolsable.
3. Formalización del contrato
Formación bonificada y propuestas para empresas. La solicitud se cursa a través del formulario de contacto. El Prestador remitirá una propuesta con el detalle de la acción formativa, el precio y las condiciones. El contrato se perfecciona con la aceptación de dicha propuesta.
Cursos de pago individuales que se ofrecen a la venta en línea. Desde la ficha del curso, el Usuario elige la modalidad y accede a una pantalla de compra en la que se identifican el curso, la modalidad contratada y el precio total. En esa misma pantalla presta, cuando es Consumidor, la declaración que corresponda conforme a los apartados 6.1 y 6.2. El pago se efectúa con tarjeta a través de una pasarela de pago externa, de modo que el Prestador no accede en ningún momento a los datos completos de la tarjeta. El contrato se perfecciona cuando la pasarela confirma el cobro, y a partir de ese instante el Prestador habilita el acceso al curso de forma inmediata.
Cursos de pago individuales que no se ofrecen a la venta en línea. Cuando la ficha del curso no ofrezca la compra directa, sino la solicitud de plaza, el Prestador remitirá por correo electrónico las instrucciones de pago por transferencia bancaria y, una vez confirmado este, habilitará el acceso al curso.
En todos los supuestos anteriores, antes de habilitar el acceso, el Prestador remitirá un correo electrónico de confirmación en soporte duradero, susceptible de archivo y reproducción, que comprenderá: la identificación del curso y sus características principales, la duración, el precio total, la identificación del Prestador y la información completa sobre el derecho de desistimiento, incluida, cuando proceda, la confirmación de que el Consumidor ha solicitado el acceso inmediato y de las consecuencias que ello comporta.
Información previa a la orden de pago. Conforme al artículo 98.2 del TRLGDCU, en la venta en línea y antes de que el Usuario quede vinculado, la pantalla de compra muestra de forma destacada las características principales del curso, su duración y el precio total con impuestos incluidos. El botón que cierra el pedido indica de forma inequívoca que este conlleva obligación de pago.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e indican si incluyen impuestos. El precio aplicable es el vigente en el momento de la contratación.
La factura se emite a nombre de quien contrata y se remite por correo electrónico.
5. Acceso, duración y requisitos
El acceso al curso se activa una vez confirmado el pago o, en la formación bonificada, en la fecha de inicio comunicada. La duración del acceso es la indicada en la ficha del curso o en la propuesta.
El acceso requiere un dispositivo con navegador actualizado y conexión a internet. Determinados cursos requieren herramientas específicas, que se indican en la ficha antes de contratar.
El acceso es personal e intransferible. La cesión de credenciales constituye causa de suspensión.
6. Derecho de desistimiento
Cuando el Usuario contrate en condición de Consumidor, le asiste el derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación y sin penalización.
Para su ejercicio basta una declaración inequívoca dirigida a happyautomating@gmail.com antes del vencimiento del plazo. El Consumidor puede emplear el formulario del apartado 6.4, cuyo uso no es obligatorio. El Prestador confirmará su recepción sin demora.
El Prestador reembolsará todos los pagos recibidos en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación, por el mismo medio de pago empleado por el Consumidor y sin coste alguno para él.
6.1 Cursos de autoformación: extinción del derecho por el acceso al contenido
Los cursos de la modalidad (b) constituyen contenido digital. Conforme al artículo 103.m del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no procede una vez iniciada la ejecución del contrato, siempre que concurran las tres condiciones siguientes:
- Que el Consumidor haya solicitado expresamente el acceso inmediato al contenido, antes del vencimiento del plazo de 14 días.
- Que el Consumidor haya reconocido expresamente que, con dicha solicitud, pierde su derecho de desistimiento.
- Que el Prestador le haya remitido la confirmación en soporte duradero de ambos extremos, antes de habilitar el acceso.
En la venta en línea, la pantalla de compra incorpora a tal efecto una casilla de verificación que no se encuentra marcada de antemano y cuyo texto es el siguiente:
Solicito el acceso inmediato al curso, es decir, que la ejecución del contrato comience durante el plazo de 14 días naturales de desistimiento, y reconozco que soy consciente de que, una vez que se me facilite el acceso al contenido, pierdo mi derecho de desistimiento.
Marcar esa casilla es condición para completar el pedido: si el Consumidor no la marca, no se genera orden de pago alguna y el contrato no llega a celebrarse. La declaración queda registrada con su fecha y con la versión de las presentes condiciones vigente en ese momento, y el Prestador remite confirmación de ambos extremos en soporte duradero, conforme al apartado 3, antes de habilitar el acceso.
En los cursos que no se ofrecen a la venta en línea, el Prestador recaba del Consumidor la misma declaración por escrito, dentro del proceso de matrícula y antes de habilitar el acceso. En defecto de dicha solicitud, el Consumidor conserva íntegro su derecho durante los 14 días naturales, y el acceso al curso no se habilitará hasta el vencimiento de dicho plazo.
Formulada la solicitud, el derecho se extingue en el momento de la entrega del acceso, esto es, con la remisión de las credenciales o con la habilitación del curso en la cuenta del Consumidor. La fecha y la hora del alta en el curso quedan registradas.
Mientras no se haya producido el acceso, el derecho subsiste aun habiéndose formulado la solicitud.
6.2 Cursos tutorizados contratados por un consumidor: subsistencia del derecho tras el inicio y reembolso proporcional
Los cursos de la modalidad (c) constituyen una prestación de servicios, sometida a un régimen distinto. El presente apartado se aplica exclusivamente cuando el curso ha sido contratado por un Consumidor; la formación bonificada queda excluida conforme al apartado 6.3.
Cuando el Consumidor haya solicitado expresamente el inicio de la prestación durante el plazo de desistimiento, el derecho no se extingue por el comienzo del curso: conforme al artículo 103.a del TRLGDCU, su extinción se produce únicamente con la completa ejecución del servicio.
En la venta en línea, la pantalla de compra de estos cursos incorpora una casilla de verificación distinta de la del apartado 6.1, que no se encuentra marcada de antemano y cuyo texto es el siguiente:
Solicito expresamente que el inicio de la prestación tenga lugar durante el plazo de 14 días naturales de desistimiento, y reconozco que, una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, habré perdido mi derecho de desistimiento. Si desisto antes de esa completa ejecución, abonaré únicamente la parte proporcional al servicio ya prestado.
Esta casilla no comporta pérdida ni limitación alguna del derecho de desistimiento durante la ejecución del curso: lo único que el Consumidor solicita con ella es que la prestación no espere al vencimiento del plazo. Marcarla es condición para completar el pedido, en los mismos términos del apartado 6.1, y la declaración se registra y se confirma en soporte duradero de igual modo.
El desistimiento ejercitado una vez comenzado el curso y antes de su terminación es válido. En tal caso, el Consumidor abonará exclusivamente la parte proporcional de la prestación ya ejecutada en el momento de la comunicación, calculada sobre el precio total, y el Prestador reembolsará el importe restante.
6.3 Supuestos de exclusión del derecho de desistimiento
- Cuando el Usuario no contrate en condición de Consumidor: empresas y profesionales que contratan en el marco de su actividad, incluida la totalidad de la formación bonificada de FUNDAE.
- En los cursos gratuitos, por inexistencia de contraprestación.
- En los supuestos de los apartados 6.1 y 6.2, en los términos allí descritos.
6.4 Formulario de desistimiento
El uso del presente formulario no es obligatorio. El Consumidor puede reproducirlo, completarlo y remitirlo a happyautomating@gmail.com:
A la atención de Jose Manuel Alegre Cuenca, Avenida de Valladolid, 31, 46020 Valencia (Valencia), España, happyautomating@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: _______________
Pedido el _______ / recibido el _______
Nombre del consumidor: _______________
Domicilio del consumidor: _______________
Fecha: _______________
(Firma, solo si se presenta en papel)
7. Cancelación por el Prestador
El Prestador podrá cancelar una acción formativa antes de su inicio por causa justificada, en particular por no alcanzarse el número mínimo de participantes o por imposibilidad sobrevenida del tutor. En tal supuesto lo comunicará con la mayor antelación posible y reembolsará íntegramente el importe abonado o, a elección del Usuario, ofrecerá una fecha alternativa.
8. Obligaciones específicas de la formación bonificada
En las acciones bonificadas a través de FUNDAE:
- La formación es gratuita para el trabajador. El Participante no abona contraprestación alguna.
- El acceso, los tiempos de conexión y los resultados de evaluación se registran y se conservan durante cuatro años por obligación legal, en los términos de la política de privacidad.
- Para que la acción se considere finalizada debe alcanzarse el porcentaje mínimo de controles de seguimiento que establece la normativa.
- El Participante debe cumplimentar el cuestionario de calidad oficial a la finalización de la acción.
- El diploma se emite dentro del plazo legalmente previsto tras la finalización.
- Corresponde a la Empresa que aplica la bonificación comunicar los inicios y las finalizaciones en plazo, así como informar a la representación legal de los trabajadores cuando proceda.
9. Garantías y conformidad
Los contenidos digitales y los servicios se prestan conforme a lo descrito en la ficha del curso. Cuando un contenido no se ajuste a lo anunciado o presente faltas de conformidad, el Consumidor tiene derecho a su subsanación y, cuando esta no resulte posible, a la reducción del precio o a la resolución del contrato, en los términos de la normativa de consumo.
Las faltas de conformidad pueden comunicarse a happyautomating@gmail.com.
Elaboración de los contenidos. Antes de contratar se informa, y el Usuario reconoce haber sido informado por la aceptación de las presentes condiciones, de que los contenidos formativos se elaboran con herramientas de inteligencia artificial generativa y son revisados y validados por personas con criterio pedagógico y técnico antes de su publicación. Esta característica forma parte de lo pactado y se describe con detalle, con acceso libre y sin necesidad de contratación, en la página Cómo hacemos los cursos.
Las imágenes generadas con inteligencia artificial se identifican junto a la propia imagen, conforme al criterio de transparencia del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689. Ningún sistema de inteligencia artificial evalúa el desempeño del Usuario ni determina su calificación o su diploma.
Los errores detectados en el contenido pueden comunicarse al Prestador, que procederá a su corrección y a la nueva publicación de la lección corregida.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Las incidencias y reclamaciones pueden dirigirse a happyautomating@gmail.com.
El Prestador facilitará al reclamante una clave identificativa y un justificante por escrito de la reclamación, conforme al artículo 21.2 del TRLGDCU. Dicho precepto fija el plazo máximo de respuesta en un mes; el Prestador asume, con carácter voluntario, el compromiso de responder en quince días.
Cuando el Usuario tenga la condición de Consumidor y la respuesta no resulte satisfactoria, podrá dirigirse a las autoridades de consumo de su comunidad autónoma, así como, en su caso, a las entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo que acepten conocer del asunto.
11. Modificación de las condiciones
El Prestador podrá modificar las presentes condiciones. Los contratos ya celebrados se rigen por la versión vigente en el momento de su celebración, cuya referencia consta en el correo electrónico de confirmación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cuando el Usuario tenga la condición de Consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio, y no podrá ser privado de la protección que le otorguen las normas imperativas de su país de residencia dentro de la Unión Europea. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Prestador.